Πολιτική Επιστροφών

Πολιτική Επιστροφών

Έχετε δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος που έχετε κάνει αγορά από την ηλεκτρονική μας σελίδα μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την αγορά του. Το προϊόν γίνεται δεκτό προς επιστροφή όταν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, δεν έχει υποστεί φθορές, δεν έχει παραβιαστεί η ταινία ασφαλείας ή δεν έχει γίνει χρήση του προϊόντος (άρθρο 3ε Ν. 2251/1994).

Μπορείτε να ζητήσετε την αγορά κάποιου άλλου προϊόντος ή την επιστροφή των χρημάτων σας.

Εξαιρούνται του δικαιώματος επιστροφής τα προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί για εσάς με δικές σας προδιαγραφές ή κατόπιν ειδικής παραγγελίας, υπηρεσίες που έχουν ήδη εκτελεστεί, σφραγισμένα αγαθά, τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

Σε περίπτωση επιστροφής αγαθών, οι καταναλωτές επιβαρύνονται με το κόστος επιστροφής.

Απαραίτητη προϋπόθεση για την επιστροφή του προϊόντος είναι η προσκόμιση του πρωτότυπου παραστατικού αγοράς.

Όροι επιστροφής ελλαττωματικών προϊόντων

• Στην περίπτωση που το προϊόν σας είναι ελαττωματικό από την πρώτη λειτουργία του ( Dead On Arrival)  και εφόσον το καλύπτει η πολιτική D.O.A του εκάστοτε κατασκευαστή (δείτε αναλυτικά την πολιτική των εγγυήσεων κάτω από το κάθε είδος στην ιστοσελίδα μας ή στην επίσημη ιστοσελίδα του κατασκευαστή), μπορείτε να επιστρέψετε το προβληματικό είδος με δικά σας μεταφορικά έξοδα. Αφού γίνει ο απαιτούμενος έλεγχος και διαπιστωθεί ότι όντως το προϊόν σας καλύπτεται από την πολιτική του D.Ο.Α. από τον κατασκευαστή, σας αποστέλλουμε με δικά μας μεταφορικά έξοδα νέο προϊόν πάντα με συνεχή ενημέρωση σας από το τεχνικό μας τμήμα. Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί στην πλήρη εργοστασιακή του συσκευασία συνοδευόμενο με όλα του τα παρελκόμενα και το παραστατικό αγοράς του.

• Στην περίπτωση που το προϊόν σας βρίσκετε εντός των χρονικών ορίων της εγγύησηςκαλής λειτουργίας (δείτε αναλυτικά την πολιτική εγγυήσεων κάτω από το κάθε είδος ), μπορείτε να το επιστρέψετε στην έδρα μας για τεχνικό έλεγχο. Το τεχνικό μας τμήμα θα σας ενημερώσει για την διαδικασία επισκευής, αντικατάστασης ή πίστωσης στα πλαίσια της εγγύησης. Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύετε από το παραστατικό αγοράς του και τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν τον καταναλωτή.

Για την επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει πρώτα να συμπληρωθεί η φόρμα επιστροφής και έπειτα συνργάτης μας θα επικοινωνήσει μαζί σας και θα σας ενημερώσει λεπτομερώς για την διαδικασία.

Συμπληρώστε εδώ την φόρμα επιστροφής.

Σημαντική Σημείωση

Εφόσον δεν τηρούνται κάποιες ή όλες οι παραπάνω προϋποθέσεις η εταιρία Expert Lab έχει το δικαίωμα να μην δεχθεί την επιστροφή των προϊόντων σας.

Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε στο 2109029058 ή να στείλετε e-mail στο info@expertlab.gr